实施方案

有关实施方案范文集合六篇

为了确保事情或工作有序有力开展，预先制定方案是必不可少的，方案是有很强可操作性的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编精心整理的实施方案6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

为贯彻落实国家电网公司“三集五大”工作要求，结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，进一步提高供电优质服务水平，全面实践“四个服务”宗旨，树立良好的企业形象，现决定在支公司开展供电服务效能监察。为确保此项工作顺利开展并取得实效，特制定如下方案：

一、工作目的

通过深化内部管理，确保业扩报装流程高效运转；畅通监督渠道，及时受理客户投诉举报，有效解决社会各届关心的热点和难点问题；深化“三指定”自查自纠工作，研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施，维护正常营销秩序。

二、工作原则

开展供电服务效能监察，必须坚持以提升供电服务规范化水平和客户满意为目标，落实“三不指定”规定，尽心竭力满足客户用电需求，促进电力事业和经济社会的和谐发展，树立企业良好形象；必须坚持以服务公司工作再上新台阶为中心，完善管理制度，优化工作流程，提高企业规范化管理水平，为国家、企业和客户增收节支，节能降耗服务；必须坚持以“忠诚企业”为宗旨，通过监督检查，从严查处以电谋私等违纪违法行为，增强干部员工的廉洁从业和优质服务意识，促进作风建设。

三、工作时间、范围

工作时间：从20xx年5月开始至20xx年10月结束。

工作范围：公司20xx年1月至20xx年当前受理的业扩报装项目，跨年度的工程以报装审批时间为准。重点监察10KV及以上的业扩工程，特别是涉及重要电力客户的业扩工程。

四、监察内容

按照国家电网公司、省公司和分公司有关规定，重点对下列内容进行监察：

（一）管理体系与职责方面

1、监督检查业扩报装管理职责落实情况、制度建立和执行情况。检查各级管理人员落实业扩报装工作的管理责任情况，相关部门及不同岗位之间责权界定是否清晰。检查业扩报装工作人员是否全面落实掌握并认真执行国家电网公司、省公司业扩报装有关规章制度的情况。

2、是否按照“一口对外”的原则，业扩报装工作是否推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。

3、是否按照“便捷高效”的原则，做到对内不推诿，对外不搪塞。受理的业务事项是否直接进入营销技术支持系统的处理流程，产生电子工作票传递到下一环节，形成闭环管理。

4、是否按照“办事公开”的原则，在营业场所、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据，能够方便查询工作进程。

（二）业扩报装流程时限方面

1、供电方案是否在规定时限内书面答复客户；是否根据客户的用电需求和供电条件，按照相关技术标准和运行规则对供电方案进行优化。

2、对客户受电工程设计的审核是否超过规定时限；受电工程设计的审核是否按照国家标准、行业标准进行，并以书面形式向客户反馈意见；是否积极推行典型设计，倡导采用节能环保的先进技术和产品，禁止超设备铭牌参数运行，禁止使用国家明令淘汰的产品。

3、受电装置检验合格并办结相关手续后，接电时间是否超过规定时限；电能计量装置的配置与安装是否符合《电能计量装置技术管理规程》及相关技术规程的要求；在客户每个受电点内，是否按不同电价类别分别安装电能计量装置，并予以加封。

4、是否及时建立客户档案。客户申请、批复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工验收检验报告、《供用电合同》等重要文件是否妥善保存。

（三）业扩报装收费与合同管理

1、与业扩有关的收费和开支，是否严格执行国家电网公司、省公司的有关规定，各项收费是否规范，有无自立收费名目、擅自调整收费标准的行为。

2、业扩费用是否由营销部门统一收取，是否存在其它部门收取客户有关费用的行为。

3、是否根据相关法律法规和平等协商原则，正式接电前与客户签订供用电合同。

（四）“三不指定”方面

1、对客户受电工程的设计、设备定货、工程施工，是否指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

2、对客户工程设计、施工、设备供货单位是否进行资质审验。

3、是否存在多经企业代行业扩报装职能的情况。

4、是否存在私自向客户承揽或转包业扩工程的行为。

（五）高危行业及客户安全管理

1、检查高危行业、涉及环保问题用电报装管理情况。核查工业类报装客户是否提供环保批复文件，煤矿、非煤矿山、化工、铁路等高危及重要客户报装用电是否在合同中明确保安电源和保安措施。

2、检查煤矿类企业报装用电是否办理核准手续，有无为“六证”不全或证件过期、失效的煤矿办理报装手续的行为，有无为非法、违法煤矿供电及办理报装增容手续的行为，有无在煤矿用户业扩报装过程中弄虚作假、以权谋私或越级审批的行为。

3、检查用户是否按要求对设备进行预试，电工是否持证上岗、有无停电紧急预案；是否对存在的安全隐患下达安全隐患通知书。

（六）行风建设方面

1、检查有无违反员工服务“十个不准”的行为。

2、检查有无贪污受贿、以权谋私、弄虚作假的行为。

3、检查有无按要求聘请监督员，按时召开监督员座谈会，听取意见和建议，对存在的问题是否整改到位。

4、检查有无按要求停送电，对计划停电情况是否通过媒体告知，对临时停电是否通过95598客服热线告知。

5、检查是否畅通监督渠道，主动接受政府监管和社会监督，对投诉举报进行及时调查处理。

6、检查有无其他违纪违法行为。

五、监察依据

1、《供电服务监管办法》（试行）

2、《国家电网公司员工服务“十个不准”》

3、《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》

4、《山西省电力公司效能监察办法》

5、《山西省电力公司业扩报装管理标准（试行）》

6、《山西省电力公司客户服务中心工作标准（试行）》

7、《山西省电力公司关于煤矿用户业扩报装有关问题的批复》

六、组织机构

（一）组织机构

公司成立业扩报装效能监察领导小组，下设办公室。

组长：龚发东

副组长：焦学峰、王天成、文雪萍、宁新发

成员：赵春燕、郝利民、杨向群、杨卫东、王东升

办公室由营销科、生技科、农电科、安监科、办公室等部门人员组成。

七、工作步骤

供电服务效能监察分三个 ……此处隐藏6283个字……政局、监察局、信访局、电视台各2人

工作目标：通过巡查，对已确定的违章建筑及时组织拆除，4月20日前基本消除各小区、城区道路及外环路两侧违章建筑。国土局、住建局、乐亭镇、街道办负责对违法违章建筑提供执法依据；财政局、监察局、公安局等部门做好其他保障工作。

三、保障措施

1、加强领导，明确责任。为确保突击月活动各项任务顺利完成，县政府成立由县长董立群同志为组长，相关领导为副组长，城管局、住建局等单位主要负责同志为成员的乐亭县城市环境综合整治突击月活动领导小组。领导小组下设办公室，办公地点在城管局，办公室主任由左大陆同志兼任。按工作任务领导小组同时成立居民小区管理提升、交通秩序整治、城市净化、完善市政设施、公园绿地管护提升、流动摊点门店外溢、大型机动车违规进城、三轮车违法载客、美化亮化、违法违章建筑拆除专项工作组，各专项工作组组长为第一责任人，负责具体工作的推进落实。各单位要抽调精兵强将，明确职责分工，确保工作顺利推进。

2、广泛宣传，浓厚氛围。充分利用新闻媒体，广泛宣传开展突击月活动的重大意义，做到电视有图像、广播有声音、报纸有文字、网站有图片。要与党的群众路线教育实践活动相结合，广泛征求群众对于城市管理工作的意见，激发广大市民参与城市管理的自觉性和积极性，增进市民和社会各界的广泛理解和支持。要注重对整治效果和典型事例进行宣传报道，为整治工作顺利进行提供良好的舆论氛围。

3、密切配合，形成合力。突击月活动是一项全局性、系统性工程，涉及单位多，任务重。各专项工作组要按照任务分工和承担责任，主动履职，敢于担当。各相关部门和单位要以大局为重，强化协作意识，相互支持，主动对接，形成合力，绝不能推诿扯皮，敷衍塞责，贻误工作，以确保活动任务全面完成。

4、强化督查，确保实效。由县政府督查室牵头，相关部门配合，组成城市环境综合整治突击月专项督导组，对各责任单位工作落实情况进行督导检查，对任务完成好的给予通报表扬，对完成任务不彻底或未完成的责令限期整改，并进行通报批评，确保活动不走过场，取得实效。

一、指导思想与原则

以自愿为原则，以家庭为单位，做到不漏户、不漏人，不重复参保，应参尽参原则，确保全区参合率达到97%以上。

二、筹资标准和补偿范围

20xx年新农合筹资标准人380元。各级财政补助320元其中：中央补贴-元、省财政补贴-元、财政补贴88元、个人缴纳60元。继续使用住院和门诊统筹补偿。

三、征收时间、征收人员和步骤

征收时间为9月15日至11月30日，以办事处和各居委会为主体，社保局（合管办）、办事处专人督导，居委会进行征收。

（一）办事处合管站将20xx年参合人员信息分组打印成册。

（二）办事处合管站将民政特困户、五保户、特困残疾人、搬迁户等享受待遇的人员在参合信息表上注明。

（三）已经参加了省城镇从业人员医疗保险的人员不能重复参合（已领取准生证的待产妇除外），即必须为户籍的待产妇可持准生证和社保缴费证明到相应居委会以母亲名义进行母婴捆绑参合。

（四）办处事负责统一领取征收票据并分发至各居委会。

（五）为完善信息系统中的基础信息，参合人员须携带户口簿、往年新农合医疗证到各居委会办理参合缴费手续，由征收人员做好基础信息的登记（出生年月、身份证号等）。

（六）居委会征收人员开具收据，应在收据上写明全部参合人员的姓名和合作医疗证号。

（七）征收人员将所收参合金及时存入“开发区合作医疗基金财政专户”（农行），确保基金安全。征收结束后将参合凭证统一交办事处合管站存档，合管站每月将征收进度情况及时上报合管办。

四、信息的录入

录入时间为12月1日至30日，具体工作由办事处合管站负责。

五、工作措施及要求

（一）提高认识，加强领导。社保局（合管办）、办事处、各居委会要精心组织，周密安排，认真实施，切实做好新农合政策宣传、发动和筹资工作，确保我区在20xx年度新农合参合率稳定在97%以上。

（二）加大政策宣传力度。一是通过灵活多样的方式进行新农合政策宣传；二是动员各类人群，重点通过身边参合人员患者受益的典型实例现身说法，让群众了解、掌握新农合政策，以此带动区内群众参加新农合的积极性。

（三）加大政府指导和监督。一是社保局（合管办）、办事处要指定专人负责对征收工作的督导；二是树立征收“示范点”，以点带面，推动新农合基金征收工作的全面开展。三是要适当引入奖惩机制，征收工作结束后，要对具体经办人员进行考核，奖优罚劣。

一、现状分析

石台学校是韩洪中心学校范围内一所寄宿制学校，位于风景如画的沁河源头，服务半径0.80千米。我校占地9375.00m2，校舍建筑面积1072.25m2，现有7个教学班(其中幼儿混合班一个)，在校生50名(住校生48名)，教职工7名，在长期的发展中积淀了丰富的校园文化和人文精神。多年来在教育主管部门和社会各界的大力支持下，学校办学条件得到了很大改善，但按照《山西省义务教育阶段学校办学基本标准》，学校在办学条件上还需要进一步整改补充。

二、目标及主要任务

1、目标期限。结合《教育部国家发展改革委财政部关于全面改善贫困地区义务教育薄弱学校基本办学条件的意见》及《沁源县全面改薄实施方案》。力争至20xx年全校办学条件基本达到标准化要求。

2、规划任务及资金需求。

1)校舍建设：主要是教学及辅助用房中其他用房的修建，规划任务需求48.00m2，资金需求9.60万元。

2)运动场地：需求20xxm2的200米环形跑道规划资金需求60万元。

3)生活设备：主要有学生宿舍、食堂、安保等共计资金需求18.72万元。

4)课桌需求64套，资金需求1.66万元。

5)图书需求500册，资金需求0.75万元。

6)信息化装备：教师、办公、计算机教室用计算机共16台、网络多媒体教室设备接入、4M宽带，合计资金需求17.20万元。

7)校园环境建设：资金需求15.77万元。

三、进度安排

20xx年配备合格的课桌椅、宿舍设备、饮水设备;实施“宽带网络校校通”接入网络宽带，组建计算机教室。

20xx年完成审批与规划。

20xx完成学校的基础设施及农村教师周转房建设，同步按标准配套食堂、采暖、安保等生活设备，校园绿化、校园环境设施和文化设施达标。

四、保障措施

为切实加强“全面改薄”工作的组织领导，确保“全面改薄”工作顺利实施，特成立领导组：

组长：

成员：

成员：

高度重视，加强领导，实行校长全程负责制，确保项目工作顺利实施。村委、学校精心组织，积极配合，确保设施设备按时到位。加强管理，注重应用，确保校舍及设备发挥最大效益