接待方案

有关接待方案范文合集六篇

为确保事情或工作顺利开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编整理的接待方案6篇，希望能够帮助到大家。

为成功圆满接待“xxx”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。

原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。

一、接待前准备：

1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。

二、接站：

根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站/机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。

三、旅游及行程的安排：

1、导游要求：

知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。

2、车辆要求：

安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。

四、旅游保险：

确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。

五、会议日程安排：

月日：机（08：00—18：00），提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。

A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅

B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。

C：代定客人往返大交通

D：举行主题晚宴（根据客户要求）;若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。

E：协助主办单位安排参会事议

19：00—21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会

xx月xx日：参加会议。

本酒店参会：上午：8：00—10：00上半场10：00—10：30茶歇

10：30—12：00下半场12：00—13：00中餐

下午：14：00—16：00上半场16：00—16：30茶歇

16：30—18：00下半场19：00—21：00晚宴

xx月xx日：（根据实际情况安排时间）

10月，XXX公司将对XX进行XXX检查，为全面做好“XXX”检查工作，特制定如下接待方案。

一、时光、地点：

（一）时光：XXXX年X月XX日中午

（二）地点：XXXX机关及基层各单位

二、议程：

（一）XXX路迎接检查组，检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。（讲解员：）

（二）观看XXX宣传展板。（讲解员：）

（三）参观XX基础设施。（引导员XXX；门厅洗手处门迎：XX）

路线：职工医疗室（卫生员：XX）———娱乐厅（门迎：XX，观看四人乐队表演）———职工学习屋（门迎：XXX，观看书法、绘画才艺展示）———职工活动室（门迎：XXX）———职工服务部（门迎：XXX）———职工宿舍（迎检时要把房门全部打开）。

（四）召开“XXX”工作汇报会

（1）地点：XXX会议室

（2）XXX参会人员：XXX领导班子

（3）议程：XXX领导主持会议①介绍检查组嘉宾；②介绍到会XXX领导；③检查组组长讲话；

④观看XXXXX“XXXX”汇报专题片；（XXX负责放映）⑤XXX主要领导汇报“XXX”工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。

（五）检查内业资料。（每个对口部门确定一名资料讲解人员）。

三、XXX织机构

组长：XXX副组长：XXXXXX领导小组下设四个工作组

（一）陪检工作组组长：XXX

成员：XXX/XXX/XXX1、外业组

成员：XXX/XXX/XXX主要职责：

1、主要负责与检查组的信息联络工作。

2、XX科工作人员对XXX状况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

2、内业组

成员：XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：

负责资料室内业资料解释工作。（要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作）。

3、安全保畅组成员：XXX/XXX/XXX

职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅、检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。

（赴XXX应急绕行线路：XX路———XX桥———XX路———过境线———XXXX，返程绕行过境西线。）

（二）礼仪引领工作组组长：XXX副组长：XXX

1、车道礼仪：XXX/XXX/XXX/XXX/

2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（着正装或制服，佩戴工作牌）。

3、院落停车安排：安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作（引导员：XXX）。

4、才艺表演：XXXX（写字）、四人组合乐队。

（三）会务接待组

组长：XXX

成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：

1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水，照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。

3、做好检查组司乘人员的接待工作。（接待人员：XXXX）

（四）后勤保障组组长：XXXX

成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/

职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、，制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。

1、检查活动车辆安排：

接待车为XXX（XXX）、XXXX（XXXX）、

后勤保障车为陕XXXX（XX），XX ……此处隐藏969个字……、学生处、保卫处、后勤服务处等）。

3. 因迎新工作需要，9月21日学校校车正常开通。

4. XX科技学院、XX科学技术学院迎新工作方案可参照本方案执行。

5. XX科学技术学院的迎新工作与学校同步进行，具体迎新方案自行制定。

6. 研究生的迎新工作由研究生处自行安排。物业公司接待个人工作总结接待工作总结校领导接待日制度

时间:20xx年4月27日下午3:30前

参与接待工作人员:中层副职以上校级领导

要求:1.全体教师穿好校服，戴好校徽;

2.准时在规定地点迎候，注意礼节、热情。

3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识，以便回答或解释。

参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:

学校正门——元培广场——校史室——宗羲楼大厅——大会议室(看专题片)——建功楼——名人苑——学术报告厅——参观校园各处——正门上车离校

分工及安排:

一、周五傍晚放学前必须落实好的工作

1.卫生:全校进行一次彻底的大扫除，及时检查，及时整改。做到窗明几净，桌椅排放整齐，全部专用教室重点检查，专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)

注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)

2.音响:大会议室音响效果测试，准备好学校电视专题片。(负责:王天育)

3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)

4.环境布置:

横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)

大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)

书画展示厅:检查整理好书画作品，以前展示过的石头上的作品也一起摆放好，落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)

注:乒乓球台擦干净摆放好，球网也安装好。(负责:张国祥)

二、周日迎接地点及人员

1.校门口:方校长、金书记;

2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾

3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英

4.文澜楼:东楼梯:商利英;

5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳

6.洪绶楼:一楼:沈爱娟

7.播放专题片:王天育

8.全程摄影:陶荣华

9.两学生弹钢琴:安彩娣

首先是会议的筹备工作。

●根据会议规模，确定接待规格。

●发放会议通知和会议日程。

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

●选择会场。

选择会场，要根据参加会议的'人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：

第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”

第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。

第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

●会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。

一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。

坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：

①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。

②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。

③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

●准备会议资料。

会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

会议前的接待礼仪。

●会前检查。

这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

●提前进入接待岗位。

接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务